Soporte a clientes en todos los canales
Cada cliente tiene una forma preferida de solicitar asistencia. Zoho One le ofrece las herramientas para asistir a los clientes a través de todos los canales y, al mismo tiempo, administrar cada solicitud desde un solo lugar.
Correo electrónico
Cree alias de soporte de correo
electrónico para obtener una apariencia
profesional.
Defina y mejore su proceso de soporte
Los buenos equipos de soporte son rápidos, útiles, amigables y constantes. Zoho One le ofrece herramientas que le permitirán crear procesos de soporte eficaces y repetibles para que su equipo los siga.
Mejore la satisfacción del cliente
Los tiempos de respuesta y resolución rápidos son clave para una buena experiencia de soporte al cliente. Zoho One ofrece a los representantes de soporte las herramientas para responder más rápido y mantener a los clientes felices.
Inteligencia artificial
Acelere los tiempos de respuesta y resolución con la inteligencia artificial.
CRM
Utilice los datos de ventas y compras para obtener experiencias de soporte superiores.
Comunicación del equipo
Chatee de forma individual y dentro de los canales a fin de encontrar respuestas para los clientes rápidamente.