La plataforma de experiencia de cliente para todos los canales
Interactúa con tus clientes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico, chat en vivo, encuestas ó redes sociales. Obtiene el contexto adecuado y manténte informado en tiempo real. Gestiona conversaciones con múltiples equipos de trabajo en una sola cadena.
Impulse a todos sus equipos de atención al cliente a un objetivo común
La optimización de la experiencia de cliente comienza con la alineación de todos tus equipos y la confirmación de que mantienen a los clientes en el centro de todas sus tareas.
Zoho CRM Plus proporciona el acceso a una base de datos de clientes compartida y herramientas de mensajería en tiempo real, para que todos los miembros de los equipos puedan trabajar juntos antes, durante y después de la venta.